🔐 Facebook का पासवर्ड भूल गए या अकाउंट compromised — पूरा recovery & security गाइड

नोट: यह गाइड केवल अपने अकाउंट को recover और secure करने के लिए है। किसी और के अकाउंट में अनऑथराइज़्ड एक्सेस करने में मदद नहीं करूँगा।

1) सबसे पहले — Panic मत करो, ये बेसिक चेक कर लो

• क्या तुमने वही ई-मेल/फोन अभी भी access किया हुआ है? (यदि नहीं, पहले ई-मेल/फोन recover करने की कोशिश करो)
• Spam/Junk फोल्डर चेक किया? Facebook का reset ई-मेल वहाँ भी जा सकता है।
• क्या पासवर्ड किसी ब्राउज़र या मोबाइल में saved है? (नीचे इसका तरीका दिया है)

2) Official Password Reset (सबसे तेज़ तरीका)

Mobile App / Browser से (Universal)

1. Facebook खोलो → Log in पेज पर जाओ।
2. Forgot Password? (या Find your account) पर क्लिक करो।
3. अपना Email address / Phone number / Username / Full name डालो और Search करो।
4. Facebook तुम्हें मिले हुए तरीकों (email/SMS/WhatsApp कभी-कभी) से Reset link/code भेजेगा।
5. लिंक से नया पासवर्ड सेट करो।

Tip: कुछ बार Reset link थोड़ी देर में आता है — 5–10 मिनट इंतजार करो। फिर भी न मिले तो Spam folder और alternate emails चेक करो।

3) अगर ई-मेल/फोन बदल दिए गए हों (हैक हुआ लगे) — hacked अकाउंट flow

1. ब्राउज़र में जाओ: facebook.com/hacked (या App → Help → I think my account was hacked)
2. यहाँ “My account is compromised” या similar option चुनो।
3. स्क्रीन के निर्देशों को follow करो — Facebook तुमसे old email, phone, devices, या ID मांगेगा ताकि verify कर सकें।
4. अगर Facebook identity proof मांगे (photo ID), वही सबसे सुरक्षित तरीका है — instructions के अनुसार भेजो।

What to prepare: username, पुराने email/phone, approximate account creation date, last time access, devices used, screenshots of suspicious emails/messages.

4) अगर पासवर्ड किसी ब्राउज़र/डिवाइस पर Save है — उसे कैसे देखें (अपने device पर)

केवल अपने डिवाइस पर ही यह करो — दूसरों के डिवाइस पर न।

Chrome (Windows / Mac)

• Chrome → Settings → Autofill → Passwords → search facebook.com → eye icon पर क्लिक → OS authentication (Windows/Mac password या fingerprint) के बाद पासवर्ड दिखेगा।

Firefox

• Menu → Logins and Passwords → search facebook.com → Show Password (OS authentication)।

Edge

• Settings → Profiles → Passwords → search facebook.com → Show password (OS auth)।

Android (Google Password Manager)

• Settings → Google → Manage your Google Account → Security → Password Manager → search facebook.com → show password (authenticate)।
• या passwords.google.com पर जाओ और Google account से लॉगिन कर के चेक करो।

iPhone (iCloud Keychain)

• Settings → Passwords → Face/Touch ID से authenticate → search facebook.com → पासवर्ड दिखेगा।

5) अकाउंट recover होने के बाद — तुरंत ये काम करो (Post-Recovery Checklist)

1. ✅ नया strong और unique password सेट करो। (कम से कम 12 chars, letters+numbers+symbols)
2. ✅ Two-Factor Authentication (2FA) चालू करो — Authentication App (Authy/Google Authenticator) सबसे सुरक्षित।
3. ✅ Email account भी secure करो (अगर email compromised हुआ था तो पहले उसे secure करना ज़रूरी)।
4. ✅ Facebook → Settings → Security and Login → Where You’re Logged In → unknown sessions को Log Out करो।
5. ✅ Settings → Apps and Websites → unknown third-party apps revoke करो।
6. ✅ Login alerts चालू करो (Settings → Security → Get alerts about unrecognized logins)।
7. ✅ Backup codes (अगर दिया गया) सुरक्षित जगह पर रखें।

6) Two-Factor Authentication (2FA) कैसे सेट करें (Recommended)

1. Facebook → Settings & Privacy → Settings → Security and Login → Two-factor authentication → Edit।
2. Choose Authentication App → यह QR देगा।
3. Authenticator app (Google Authenticator / Authy) में scan करो → code डालकर verify करो।
4. Recovery codes generate करके safe जगह पर store करो।

SMS 2FA से बेहतर है कि Authenticator app use करो — SMS-SIM swap risk से बचाता है।

7) अगर अकाउंट से spam/virus posts हुए हैं — cleanup steps

• Post history check करो और suspicious posts/delete/share को हटाओ।
• Messages → Settings → Block suspicious contacts.
• Friends को اطلاع दो कि तुम्हारा account compromised था और ignore suspicious messages.

8) यदि Facebook support slow है — क्या कर सकते हो

• facebook.com/hacked flow एक बार पूरा भरो और जितना evidence है attach करो।
• Help Center में दिए हुए forms (identity verification) ध्यान से भरो।
• किसी भी public forum पर sensitive जानकारी पोस्ट न करो।
• अगर बिजनेस/ads से बड़ा नुकसान हुआ है तो Facebook Business Support/Ads Help Center से भी contact करो (business accounts का priority support होता है)।

9) Preventive Measures — भविष्य में सुरक्षित रहने के लिए

• Unique password हर site पर— password manager (Bitwarden, 1Password, LastPass) use करो।
• Regularly review connected apps & revoke unnecessary access।
• Phishing emails के links पर क्लिक मत करो — sender की domain चेक करो।
• Public Wi-Fi पर sensitive activities न करो, या VPN use करो।
• Account-recovery info (email/phone) updated रखो।

10) अगर financial loss हुआ या impersonation हो रहा है

• Friends/Followers को बताओ कि account compromised था।
• Report impersonation to Facebook → report the account page.
• अगर पैसे चोरी हुए तो बैंक को inform करो और cyber cell में complaint file करो (India: local cyber police/NCyber procedures)।
• सारा evidence (screenshots, transaction IDs, emails) संभाल कर रखो।

11) Sample messages / copy-paste templates (अगर Facebook support form में लिखना हो)

A. Simple recovery request (Need help form):

Hello Facebook Support, my account (username: yourusername) was compromised on [date]. The registered email/phone has been changed and I cannot access the account. I am the account owner and can provide identification and proof of ownership (previous emails from Facebook, devices used). Please guide me to restore access. Thank you.

B. If email changed by attacker:

My Facebook account @yourusername appears to have been hacked and the email was changed to attacker@example.com. I no longer have access to the registered email. I can provide ID and other proof. Please advise the recovery steps.

12) Quick one-page checklist (Karo ye turant)

• Forgot password flow try किया?
• Spam/Junk folder check किया?
• facebook.com/hacked flow submit किया?
• Email/Phone secure किए?
• Password changed और 2FA enabled किया?
• Unknown sessions logout किये?
• Apps & Websites revoked किये?

13) कब पुलिस/बड़ा कानूनी कदम लें

• अगर identity theft, large financial fraud या blackmail हुआ हो — तुरंत local cyber police में FIR दर्ज कराएं।
• Evidence और timestamps संभाल कर रखें — ये investigation में काम आयेंगे।